Questions / Réponses
L’un de nos atouts majeurs est notre qualité de service et ce malgré nos prix avantageux. En effet, il est essentiel pour nous de vous offrir un VTC à prix abordable. Prestation haut de gamme, véhicules écologique grans confort, faites appels à nos services pour vous déplacer dans toute la gironde et bien plus loin….
Comment annuler et se faire rembourser ?
En cas d’imprévu, merci de nous prévenir dans les meilleurs délais. Ainsi, nous pourrons ensemble procéder au report de votre course ou à son remboursement en cas de causes majeurs justifiées.
L’intégralité de notre flotte de véhicules de luxe est entièrement adaptée à vos besoins et vos envies :
Eco-responsable, 100% élèctrique avec des autonomies allant jusqu’à plus de 600Km, vous serait assuré d’être conduit avec un confort inégalé!
Tesla S 700ch (3 personnes Max)
Tesla Y 320ch (3 personnes Max)
Nos tarifs sont étudiés en rapport avec vos besoins. Aussi nous sommes en mesure de vous proposer des forfaits pour vos déplacements type navette aéroport ou transfert gare, que ce soit vers Bordeaux, Toulouse, Bergerac, Paris…
Réserver votre chauffeur par téléphone ou directement en ligne. Effectuer votre réservation en ligne et payer votre VTC directement à votre chauffeur au départ de la course.
Pour d’avantage de simplicité, nos VTC acceptent divers moyens de paiement SAUF LES CHEQUES. Réglez votre trajet par espèces, ou en CB directement auprès du chauffeur sur son terminal sécurisé dans le véhicule.
En cas d’imprévu, merci de nous prévenir dans les meilleurs délais. Ainsi, nous pourrons ensemble procéder au report de votre course ou à son remboursement en cas de causes majeurs justifiées.
Vous recevrez les informations du chauffeur, y compris sont numéro de téléphone ainsi que la plaque d’immatriculation du véhicule, 24h avant votre prise en charge ou dès la réservation effectué pour les transports de dernières minutes
Notre chauffeur vous attendra à la sortie des bagages, abordant une pancarte à votre nom. Cependant, veuillez garder en mémoire que l’accès peut-être limité pour les chauffeurs dans certains aéroports et gare…
Nous vous attendrons à la sortie des lieux et communiqueront par mobile.
Notre chauffeur vous attendra jusqu’à 15minutes après l’heure de prise de charge prévue.
Pour les arrivées à l’aéroport, l’attente est gratuite jusqu’à 1 heure après l’attérissage du vol (Que vous nous aurez transmis préalablement)
Si vous avez des retards imprévus, veuillez nous en informer dès que possible.En cas de retard d’u’ un vol ou train indépendant de votre volonté, aucune pénalité de sera appliquéé.
En cas de difficulté à localiser notre chauffeur, contacter le numéro d’assistance rappatriement immédiatement, qui localisaera le véhicule précisément pour vous donner sa position. Nous ferons de notre mieux pour facilité votre prise en charge.
+33 6 74 55 04 86
Bien sur! nous proposons des services et tarifs adapté pour répondre au mieux à vos besoins.
Les modalités de paiement seront sur votre devis ou confirmation de réservation.
Bien sur, nos chauffeurs sont disponible pour satisfaire aux mieux vos besoins et facilité vos déplacements.
Vous pouvez donc lui demander des arrêts supplémentaires pendant la course, mais cela pourra entrainer des frais supplémentaires en fonction du temps et de la distance supplémentaires parcourus, et donc un ajustement du prix.
Les petits animaux domestiques, pesant jusqu’à 6kg et convenablement enfermés dans un système de transport adapté, sont autorisés à bord de nos véhicules sous réserve d’avoir donné les informations à la réservation. (Un supplément tarifaire est à valider à la réservation)
Des restrictions s’appliquent à d’autres animaux domestiques.
Si besoins vous pouvez nous faire une demande spécifique.
Quelle que soit la situation, l’utilisation de vaporette, cigarettes, cigares et/ou toutes autres substances similaires ou illicites est totalement Interdites.
Sauf autorisation expresse et écrite, la consommation d’alcool n’est pas autorisé dans les véhicules et particulièrement les nôtres.
Oui, nos chauffeurs sont autorisés à accepter des pourboires, mais celà reste à la discretion du client